Altos Directivos, Gerencia Media
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Hospitality Excellence: estrategias de para una experiencia turística de alto impacto
Convierte la excelencia en servicio en tu ventaja competitiva en un mercado en evolución.
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Hospitality Excellence: estrategias de para una experiencia turística de alto impacto
- Según datos de la ONU, el 98% del turismo global ya alcanzó los niveles prepandemia.
- Colombia recibió más de 6,7 millones de visitantes en 2024. (MinComercio).
Con este curso, transforma la excelencia en servicio turístico en ventaja competitiva. Aprende a diseñar experiencias memorables, sostenibles y culturalmente relevantes, combinando innovación, estrategia y herramientas prácticas.
- Colombia recibió más de 6,7 millones de visitantes en 2024. (MinComercio).
Con este curso, transforma la excelencia en servicio turístico en ventaja competitiva. Aprende a diseñar experiencias memorables, sostenibles y culturalmente relevantes, combinando innovación, estrategia y herramientas prácticas.
- Trabajas en el sector turístico y buscas diferenciar tu negocio con experiencias memorables y sostenibles.
- Lideras equipos en hoteles, restaurantes, agencias o bares y deseas mejorar la calidad del servicio.
- Quieres integrar innovación, cultura y tecnología para elevar la experiencia del cliente y más.
- Diseñar estrategias de servicio que integren sostenibilidad, cultura y tecnología.
- Identificar brechas en la calidad del servicio y proponer mejoras efectivas.
- Crear experiencias auténticas y emocionalmente satisfactorias para diversos públicos.
- Aplicar herramientas prácticas como Design Thinking, Service Lean y análisis de puntos de contacto.
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26/feb/2026
Martes, jueves y viernes de 6 p.m. a 8 p.m., miércoles de 6 p.m. a 9 p.m., 1 viernes de 8 a.m. a 5 p.m. y 1 sábado de 8 a.m. a 12 m.
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