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Sin miedo a los conflictos: ¿Cómo gestionarlos para lograr acuerdos efectivos? (online)
Convierte los conflictos en oportunidades mediante herramientas de gestión efectiva.
Sin miedo a los conflictos: ¿Cómo gestionarlos para lograr acuerdos efectivos? (online)
Acerca de:
El liderazgo no es lo que solía ser, particularmente cuando se habla de gestionar conflictos. Hoy en día, los líderes no son responsables de tener todas las respuestas, ni de contener todos los problemas que enfrentan su organización, su equipo, sus pares o su entorno familiar. Por el contrario, son los llamados a llegar a soluciones negociadas entre los involucrados y de adelantar las conversaciones que resulten pertinentes para hacer esas transiciones significativas. En efecto, ya no se trata de tener la habilidad de deslumbrar y lograr que acepten incondicionalmente la argumentación de quien los lidera o de su colega.
En la actualidad, el liderazgo se mide por la capacidad de ayudar a los demás a redefinir las situaciones, así como de cultivar entre todos una mirada flexible y ágil orientada a encontrar el valor oculto detrás de todo conflicto. Por esto, es imposible entregarse a la tarea de ser mejores administrando conflictos con los demás, si no generamos conciencia sobre nuestros propios hábitos de negociación y comunicación.
Metodología:
El curso especializado se compone de 12 horas de aprendizaje asincrónico dividido en 4 semanas con una dedicación diaria de 20 minutos.
Cada tres días estarás inmerso en una temática nueva a través de actividades en línea interactivas y videos con la más alta calidad. Así mismo, tendrás que desarrollar un taller por cada temática para que pongas en práctica los conocimientos adquiridos.
Al finalizar cada semana, podrás acceder al material complementario y te pondrás a prueba con un examen de conceptos para que consolides los aprendizajes.
Contenido:
Mod1
El liderazgo no es lo que solía ser, particularmente cuando se habla de gestionar conflictos. Hoy en día, los líderes no son responsables de tener todas las respuestas, ni de contener todos los problemas que enfrentan su organización, su equipo, sus pares o su entorno familiar. Por el contrario, son los llamados a llegar a soluciones negociadas entre los involucrados y de adelantar las conversaciones que resulten pertinentes para hacer esas transiciones significativas. En efecto, ya no se trata de tener la habilidad de deslumbrar y lograr que acepten incondicionalmente la argumentación de quien los lidera o de su colega.
En la actualidad, el liderazgo se mide por la capacidad de ayudar a los demás a redefinir las situaciones, así como de cultivar entre todos una mirada flexible y ágil orientada a encontrar el valor oculto detrás de todo conflicto. Por esto, es imposible entregarse a la tarea de ser mejores administrando conflictos con los demás, si no generamos conciencia sobre nuestros propios hábitos de negociación y comunicación.
Metodología:
El curso especializado se compone de 12 horas de aprendizaje asincrónico dividido en 4 semanas con una dedicación diaria de 20 minutos.
Cada tres días estarás inmerso en una temática nueva a través de actividades en línea interactivas y videos con la más alta calidad. Así mismo, tendrás que desarrollar un taller por cada temática para que pongas en práctica los conocimientos adquiridos.
Al finalizar cada semana, podrás acceder al material complementario y te pondrás a prueba con un examen de conceptos para que consolides los aprendizajes.
Contenido:
Mod1
- ¿Qué son los conflictos?
- Maneras de administrar los conflictos.
- Estrategia Distributiva o de competencia.
- Estrategia Integrativa o de cooperación.
- ¿Qué es un buen acuerdo colaborativo? Diferencia entre escasez y prosperidad.
- Comunicación colaborativa.
- ¿Por qué las conversaciones difíciles cuestan trabajo?
- ¡A ese conflicto le falta una conversación!
- Enfrentas desacuerdos frecuentes y necesitas aprender a manejarlos de forma constructiva y sin conflictos.
- Reconocer las causas del conflicto y aplicar estrategias para resolverlos de forma efectiva.
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